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ICTBroadcast, utilisation d'une API basée sur REST pour automatiser votre entreprise

ICTBroadcast recognize that the modern SME utilizes a wide spectrum of software and web-based applications to facilitate the needs of the business. We also understand the frustration caused by the lack of compatibility between some of these applications and the decrease in efficiency or increase in cost that inflexible software system can cause. For this reason ICTBroadcast uses REST based API to ensure communication and automation between our products and third party applications is a seamless and simple process.

Fonctionnalités ICTBroadcast, DNC et Opt-Out pour les utilisateurs de pays soumis à des restrictions légales

There are several laws governing the use of voice or fax broadcasting for any purpose. These laws vary from country to country.

Test de la diffusion vocale interactive avec un centre d'appels externe

ICTBroadcast includes basic Call Center functionalities such as inbound campaign that allows people to call at a number that is handled by the ICTBroadcast system for customer support and then any agent or ICTBroadcast itself can respond to the queries by the customer. ICTBroadcast can also be integrated to work with an External Call Center for further support. Built-in Inbound and Interactive campaigns have all the ingredients of a call center solution. Here we will demonstrate how to Integrate ICTBroadcast with Elastix Call Center module.

Addition de module d'agent dans ICTBroadcast

Nous sommes heureux d'annoncer que ICTBroadcast ont maintenant été mis à niveau pour intégrer la fonctionnalité Call Center.

Comment devenir ITSP (fournisseur de services de téléphonie Internet) en utilisant édition ICTBroadcast SP

ICTBroadcast fournisseur de services (SP) édition possède toutes les caractéristiques de logiciel de classe entreprise pour ses clients qui veulent devenir des fournisseurs de services téléphoniques Internet (ITSP) et veulent offrir leurs services de radiodiffusion propres (tels que la voix, SMS, fax et e-mail) à leurs clients. ICTBroadcast est un logiciel de production, évolutive, tolérante aux pannes et sécurisé et est également livré avec les services de surveillance, d'intégration, de perfectionnement et de soutien.

Version 3.4 de ICTBroadcast avec des fonctionnalités supplémentaires et des corrections de bugs est libéré

Nous sommes heureux d'annoncer que ICTBroadcast Version 3.4 avec des fonctionnalités supplémentaires et des corrections de bugs est libéré. Nouvelle version contient des fonctionnalités telles que les tests Trunk VoIP, GUI Interface journal de managment, Hard graphique de l'utilisation du disque ajouté au tableau de bord, le module de sauvegarde, l'interface graphique pour la configuration AMD, des rapports de synthèse supplémentaires pour IVR, AMD et DNC, Amélioration de processus de rpm et l'installation, les API améliorées et documentation, support de mise à jour ajoute de yum et plusieurs corrections de bugs.

Version 3.3 de ICTBroadcast avec des fonctionnalités supplémentaires et des corrections de bugs est libéré

Nous sommes heureux d'annoncer que ICTBroadcast Version 3.3 avec des fonctionnalités supplémentaires et des corrections de bugs est libéré. Nouvelle version contient des corrections de bugs dans les rapports du PCEM, diminution de canal auto-concurrent sur ​​le faible équilibre, la validation des médias avant de commencer une campagne et REST API. Où que nouvelle fonctionnalité d'ajout comprend campagne de rendez-vous de rappel, concepteur de message pour un message vocal personnalisé, un soutien de monitoring (Monit), support moteur TTS Cepstral, Fail-over, prise en charge SSL, l'interface graphique d'installation pour une installation facile et la libération de RPM pour CentOS 6.x.

Designer IVR et les campagnes de l'enquête, de maximiser les ressources d'affaires avec des campagnes de ICTBroadcast personnalisés

ICTBroadcast logiciel offre une souplesse ultime pour les entreprises de télémarketing, et toutes les entreprises qui gèrent un grand nombre d'appels. Les clients bénéficient d'opportunités intéressantes pour maximiser les ressources en lançant des campagnes ciblées, renforcée par des caractéristiques dont Rappel de rendez-vous, la campagne d'enquête, campagne IVR, appuyez sur 1 campagne et campagne entrant. Pour ceux qui recherchent une solution hautement personnalisée, l'outil Concepteur IVR offre une flexibilité et une personnalisation de toutes les campagnes de la voix.

Utilisation de l'API REST pour intégrer ICTBroadcast avec application tierce et l'automatisation de composeur automatique

REST API fournit une interface externe pour appeler des fonctions importantes de ICTBroadcast. ICTBroadcast définit 3 classes API_User, API_contact et API_Campaign dans l'API REST qui définit toutes les fonctions nécessaires pour être accessible depuis l'extérieur de la portée de l'application. Dans cet article, nous allons décrire toutes les fonctions de l'API REST et des exemples de code montrant comment appeler ces fonctions. Ces API permettent une intégration transparente avec les applications de tiers pour réaliser une automatisation complète.

ICT Innovations Combine l'intégrité et de la technologie à l'appui de Do Not Call registres

En dépit d'être l'un des développeurs principaux de open-source voix, SMS, fax et e-mail logiciel de diffusion, les TIC Innovations reste déterminé à faire en sorte que ses clients respectent toutes les réglementations nationales et internationales relatives à la sollicitation à froid, ou "robocalls". Les fondateurs ont créé une entreprise qui est basée aussi bien sur l'intégrité comme il est sur un vif désir de pousser à l'innovation technologique de plus en plus.

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