Поддержка AMD | Обнаружение автоответчика | Обнаружение голосовой почты

ICTBroadcast включает функцию «Автоответчик», что позволяет вам прерывать вызовы при обнаружении AMD или оставлять разные сообщения для автоответчиков в соответствии с требованиями. Подробнее о ICTBroadcast…

answering machine detection

ICTBroadcast имеет встроенную поддержку обнаружения автоответчика (AMD). Эта функция различает человека и машину, когда другой абонент отвечает на вызов. Это важно знать, потому что человек и машина ведут себя по-разному. Если вы запускаете интерактивную кампанию, где вы хотите, чтобы ваш получатель звонка ответил, нажав какую-то клавишу В таком случае, если вызов будет определен автоответчиком, вы действительно захотите воспроизвести другое сообщение или просто повесите трубку, потому что аппарат не может ответить.

Обнаружение автоответчика в значительной степени зависит от ответа на другом конце линии. Это происходит главным образом потому, что, как только медь заканчивается, трудно предсказать природу разговора, будь то живой человек или машина. Обнаружение автоответчика становится упражнением в прогнозировании поведения человека. Команда ICTBroadcast имеет большой опыт работы с этими ситуациями, и поэтому AMD имеет лучшие результаты производительности, чем ее конкуренты.

Конфигурация AMD

Чтобы использовать AMD Detection, сначала необходимо настроить его в настройках:

  • Перейдите в раздел Конфигурация системы
  • На вкладке "Автоответчик" будет отображен список различных параметров
  • Заполните эти поля и нажмите Сохранить