Appuyez Sur 1 Campagne | Appuyez sur 1 Numéroteur autotique | Диффузионный вокал интерактивный

Одна из самых необходимых услуг телемаркетинга, Кампания по прессе 1 , подходит всем компаниям, которым необходимо связаться с целевым списком. Кампания Пресс-1, также известная как Интерактивное голосовое вещание. Простой в настройке и простой в использовании, Auto Dialer Кампания Press-1 набирает контактный номер из списка. При получении получателя программное обеспечение ICTBroadcast воспроизводит записанное сообщение. Если после этого контакт желает поговорить с живым агентом, он или она может нажать клавишу «1», чтобы продолжить разговор.

Если вы отправляетесь в кампанию голосового вещания, вам нужно решить, будет ли ваше сообщение просто объявлением или хотите, чтобы ваши потенциальные клиенты могли нажать 1 на своем телефоне, чтобы подключиться к живому агенту твоя компания. Если вы выберете второй вариант, то вам нужно интерактивное вещание. Это дает вам мгновенные результаты и позволяет говорить с потенциальными клиентами, когда они наиболее заинтересованы.

Входящая поддержка в интерактивной кампании


Входящая функция в этой кампании предназначена для запуска Интерактивной кампании для входящих вызовов. Когда клиенты звонят по DID-номерам, опубликованным фирмой, Auto Dialer Interactive или Press-1 Campaign воспроизводят записанное сообщение , они могут проходить через записанные сообщения, но если они хотят поговорить с живым агентом, они могут нажать нажмите «1», чтобы выполнить вызов.

Входящая интерактивная кампания оказывается полезной в колл-центрах, особенно там, где слишком много вызовов или недостаточно количество агентов. Все пользователи могут решить свои проблемы или зарегистрировать свои жалобы автоматически. Это сэкономит их время, вместо того, чтобы заставлять ваших клиентов ждать, пока агент в очередях, их запросы могут обрабатываться автоматически с помощью входящей интерактивной кампании.

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

Как создать кампанию для прессы 1 в ICTBroadcast

Ниже приведены простые шаги по созданию кампании «Пресса 1» в ICTBroadcast. 1. Откройте браузер и введите URL-адрес веб-сайта ICTBroadcast. Затем войдите на ICTBroadcast, если это еще не сделано. ivrcampaign 2. Далее нужно создать расширение. Перейдите в меню «Администрирование» и нажмите «Агенты / Расширения», чтобы создать расширения. Нажмите «Новый добавочный номер», введите добавочный номер и его секрет, а затем нажмите «Сохранить». Ваше новое расширение создано. dial extension

  1. Затем вам нужно назначить это расширение какому-либо пользователю (или самому администратору), чтобы использовать его. Перейдите в «Администрирование», затем нажмите «Управление пользователями» и нажмите «назначить расширение» для пользователя, которому вы хотите назначить это вновь созданное расширение.

  2. Используйте IP-телефон (программный телефон) по вашему выбору, чтобы зарегистрироваться с этим добавочным номером. Вы предоставите имя пользователя (добавочный номер), секрет (пароль) и имя хоста (домен / IP-адрес) сервера, на котором установлен ICTBroadcast (или Asterisk). <img src = "/sites/ictbroadcast.com/files/feature-images/ipphone.png" width = "500" height = "250" style = "border: none; margin-left: 150px" alt = "ip phone «>

  3. Создайте новый тип интерактивной голосовой трансляции press 1 autodialer