Единое вещание | Autodialer Software для унифицированных коммуникаций

ICTBroadcast - это унифицированная сетевая коммуникация autodialer и программное обеспечение телемаркетинга . Он поддерживает массовый SMS-маркетинг, факс и голосовое вещание. ICTBroadcast предлагает интеллектуальные функции автонабора и интеллектуального прогнозирования. Подробнее о ICTBroadcast…

программное обеспечение телемаркетинга

ICTBroadcast проводит различные вещательные кампании, каждая из которых направлена ​​на ваши потребности в телемаркетинге. Эти вещательные кампании делают его полноценной унифицированной вещательной платформой, где вы можете транслировать голос, факс, SMS, электронную почту, опрос и IVR. Ниже приведен список и краткое описание различных кампаний, которые поддерживает ICTBroadcast:

решение для телемаркетингар>

Голосовая кампания: Это простая кампания голосового вещания, также известная как кампания сообщений em>, которая набирает номера из списка контактов при ответе получателя и воспроизводит записанное голосовое сообщение. а затем вешает трубку.

Кампания агента: Кампания агента набирает номера из списка контактов и, когда получатель отвечает, напрямую переадресовывает вызов в агент / внешний центр обработки вызовов / систему IVR.
ICTBroadcast предлагает интегрированный веб-телефон для агентов. Этот WebRTC телефон позволяет агентам принимать звонки только с помощью своих браузеров, без какого-либо дополнительного оборудования или программного обеспечения. P>

Интерактивная кампания: Интерактивная кампания позволяет получателю звонка отвечать, нажимая некоторые клавиши DTMF. на своем телефоне. Эта кампания начинается с набора номеров из списка контактов, при ответе получателя воспроизводит записанное сообщение и, если получатель нажимает какую-либо нужную клавишу, пересылает получателя действующему агенту для дальнейшей обработки вызова.

Входящая кампания: Входящая кампания работает как система IVR. Пользователь публикует входящие номера (DID), и заинтересованные абоненты звонят на этот / эти номера и прослушивают предварительно записанное голосовое сообщение. Если вызывающий абонент нажимает нужную клавишу, вызов будет перенаправлен действующим агентам для дальнейшей обработки вызова.

Кампания по опросу. Кампания по опросу набирает номер из списка контактов. В ответ на это получатель запрашивает Набор вопросов и записывает их ответы от получателя и готовит отчет для дальнейшего анализа.

Кампания IVR: Кампания IVR передает сообщение IVR (Интерактивный голосовой ответ). IVR - это технология, которая позволяет компьютеру взаимодействовать с людьми посредством голосового ввода и ввода с клавиатуры. Эта кампания набирает номер из списка контактов при ответе получателя, воспроизводит сообщение IVR и на основании ответов получателя выполняет некоторые действия. операции, например, переадресация вызова, получение цифр, скажем, время даты, воспроизведение другого сообщения и т. д.

Факсимильная кампания: Отправка факсов возрождается с момента появления коммуникаций FoIP и интернет-телефонии. Факсимильная кампания в ICTBroadcast набирает номера из списков контактов и по ответу получателя передает факсовые документы. Встроенная поддержка PDF и TIFF документов, но может быть легко обновлена ​​для поддержки любого формата документа.

SMS-кампания: Эта кампания, как и любая другая кампания, просто передает текстовое сообщение на все номера из списка контактов. Р>

Кампания по электронной почте: Кампания по электронной почте отправляет электронную почту на указанный адрес электронной почты каждого из ваших контактов.

Подробнее о ICTBroadcast и его функциях ...

Kampaniya IVR: Kampaniya IVR peredayet soobshcheniye IVR (Interaktivnyy golosovoy otvet). IVR - eto tekhnologiya, kotoraya pozvolyayet komp'yuteru vzaimodeystvovat' s lyud'mi posredstvom golosovogo vvoda i vvoda s klaviatury. Eta kampaniya nabirayet nomer iz spiska kontaktov pri otvete poluchatelya, vosproizvodit soobshcheniye IVR i na osnovanii otvetov poluchatelya vypolnyayet nekotoryye deystviya. operatsii, naprimer, pereadresatsiya vyzova, polucheniye tsifr, skazhem, vremya daty, vosproizvedeniye drugogo soobshcheniya i t. d.

Faksimil'naya kampaniya: b> Otpravka faksov vozrozhdayetsya s momenta poyavleniya kommunikatsiy FoIP i internet-telefonii. Faksimil'naya kampaniya v ICTBroadcast nabirayet nomera iz spiskov kontaktov i po otvetu poluchatelya peredayet faksovyye dokumenty. Vstroyennaya podderzhka PDF i TIFF dokumentov, no mozhet byt' legko obnovlena ​​dlya podderzhki lyubogo formata dokumenta.

SMS-kampaniya: Eta kampaniya, kak i lyubaya drugaya kampaniya, prosto peredayet tekstovoye soobshcheniye na vse nomera iz spiska kontaktov.

Kampaniya po elektronnoy pochte: b> Kampaniya po elektronnoy pochte otpravlyayet elektronnuyu pochtu na ukazannyy adres elektronnoy pochty kazhdogo iz vashikh kontaktov. p>

Podrobneye o ICTBroadcast i yego funktsiyakh ...