Appuyez sur 1 campagne | Appuyez sur 1 Numéroteur automatique | Difusão vocale interativo

Um dos serviços de telemarketing mais indispensáveis, a Imprensa 1 Campanha atende a todas as empresas que precisam entrar em contato com uma lista de alvos. Press-1 Campaign também conhecido como transmissão de voz interativa. Simples de configurar e simples de executar, o Auto Dialer Press-1 Campaign chama um número de contato da lista. Na coleta de destinatário, o software ICTBroadcast reproduz uma mensagem gravada. Se o contato desejar falar com um agente ativo, ele poderá pressionar a tecla "1" para continuar a chamada.

Se você estiver indo para uma campanha de transmissão de voz, precisará decidir se sua mensagem será apenas um anúncio ou se deseja dar aos seus clientes em potencial a capacidade de pressionar 1 em seu telefone para se conectar a um agente ao vivo de sua empresa. Se você optar pela segunda opção, a transmissão interativa é o que você precisa. Isso fornece resultados instantâneos e permite que você fale com seu cliente em potencial quando ele estiver mais interessado.

Suporte de entrada em campanha interativa


Recurso de entrada nesta campanha é para iniciar Campanha interativa nas chamadas de entrada. Quando os clientes ligam para os números DID publicados pela empresa, Auto Dialer Interactive ou Press-1 Campaign reproduz uma mensagem gravada eles podem prosseguir com as mensagens gravadas, mas se quiserem falar com um agente ativo, podem pressionar tecla "1" para progredir a chamada.

A campanha interativa de entrada prova ser benéfica em Call Centers, particularmente onde há muita carga de chamadas ou o número de agentes não é suficiente. Todos os usuários podem resolver seus problemas ou registrar suas reclamações automaticamente. Isso economizará tempo, em vez de fazer com que seus clientes esperem por um agente nas filas que suas consultas possam ser processadas automaticamente com a Inbound Interactive Campaign.

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

Como criar uma campanha da Press 1 no ICTBroadcast

A seguir estão as etapas simples para criar a campanha Press 1 no ICTBroadcast. 1. Abra seu navegador e digite o URL do local da Web do ICTBroadcast. Então faça o login no ICTBroadcast, se ainda não o fez. ivrcampaign 2. Em seguida, você precisa criar uma extensão. Vá para o menu "Administração" e clique em "Agentes / extensões" para criar extensões. Clique em Novo ramal, digite o número do ramal e seu segredo e clique em salvar. Sua nova extensão é criada. discar extensão

  1. Em seguida, você precisa atribuir essa extensão a algum usuário (ou ao próprio administrador) para usá-lo. Vá para "Administração" e clique em "Gerenciamento de usuários" e clique em "atribuir extensão" ao usuário a quem você deseja atribuir essa extensão recém-criada.

  2. Use um telefone IP (softphone) de sua escolha para registrar-se nessa extensão. Você fornecerá o nome de usuário (número do ramal), segredo (senha) e nome do host (domínio / endereço IP) do servidor no qual o ICTBroadcast (ou Asterisk) está instalado. ip phone

  3. Criar novo tipo de campanha de transmissão de voz interativa press 1 autodialer