Suporte de feedback de voz em campanhas de pesquisa baseadas em voz automáticas no software de autodiscagem ICTBroadcast

Campanha de pesquisa de feedback de voz

A campanha de pesquisa permite que você execute automaticamente pesquisas por voz perguntando aos destinatários várias perguntas (pré-gravadas), às quais eles respondem pressionando os dígitos no teclado do telefone. O recurso de comentários por voz na campanha de pesquisa permite que o destinatário responda em uma gravação de voz. Sua resposta é gravada e salva para criar relatórios.

Quando uma campanha de pesquisa é iniciada, ela chama os números na lista de contatos selecionada, um a um, e reproduz as gravações / perguntas pré-configuradas. O cliente escuta essas gravações e responde a essas perguntas de acordo com as opções dadas pressionando teclas no no teclado de discagem, no entanto, usando esse recurso Recurso de feedback de voz, o cliente não precisa pressionar os dígitos no teclado de discagem para fornecer sua resposta. Em vez disso, ele responde verbalmente e é gravado. Depois de completar o sistema de campanha, prepara relatórios para administração.

Pode haver algumas perguntas em uma pesquisa que não podem ser respondidas pelas opções fornecidas. O recurso de feedback por voz ajuda gravando as respostas do destinatário. Essas respostas de voz da pesquisa podem ser visualizadas posteriormente.

Em vez de gerenciar e investir em um call center e agentes de call center, selecione o software ICTBroadcast para conduzir pesquisas baseadas em voz automaticamente e tranquilidade, e você terá relatórios e análises completos no final.

Pesquisa 10 perguntas

Quando uma Campanha de pesquisa é iniciada, ela faz várias perguntas do cliente para as quais pode responder usando o teclado do telefone. O número máximo de perguntas que o ICTBroadcast permite que você adicione na Pesquisa de pesquisa é 10 .

For more information click Survey campaign

How ICTBroadcast survey campaign works

Smart Inbound Call Center

Inbound telemarketing Campaign