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ICTBroadcast, usando API baseada em REST para automatizar seus negócios

ICTBroadcast recognize that the modern SME utilizes a wide spectrum of software and web-based applications to facilitate the needs of the business. We also understand the frustration caused by the lack of compatibility between some of these applications and the decrease in efficiency or increase in cost that inflexible software system can cause. For this reason ICTBroadcast uses REST based API to ensure communication and automation between our products and third party applications is a seamless and simple process.

Funcionalidades ICTBroadcast, DNC e Opt-Out para Utilizadores de Países com Restrições Legais

There are several laws governing the use of voice or fax broadcasting for any purpose. These laws vary from country to country.

Testando Broadcasting de Voz Interativa com Call Center Externo

ICTBroadcast includes basic Call Center functionalities such as inbound campaign that allows people to call at a number that is handled by the ICTBroadcast system for customer support and then any agent or ICTBroadcast itself can respond to the queries by the customer. ICTBroadcast can also be integrated to work with an External Call Center for further support. Built-in Inbound and Interactive campaigns have all the ingredients of a call center solution. Here we will demonstrate how to Integrate ICTBroadcast with Elastix Call Center module.

Adição de módulo de agente no ICTBroadcast

Temos o prazer de anunciar que o ICTBroadcast já foi atualizado para incorporar a funcionalidade do Call Center.

Como se tornar ITSP (Internet Telephony Service Provider) usando edição ICTBroadcast SP

Prestador de serviços (SP) Edição ICTBroadcast tem todas as características de aplicação de software de nível empresarial para seus clientes que querem se tornar provedores de Internet de Serviços de Telefonia (ITSPs) e quiser fornecer seus próprios serviços de radiodifusão (como voz, sms, fax e e-mail) aos seus clientes. ICTBroadcast é, software tolerante a falhas e seguro escalável produtivo e também vem com serviços de monitoramento, integração, modernização e suporte.

Versão 3.4 do ICTBroadcast com recursos adicionais e correções de bugs é liberado

Temos o prazer de anunciar que ICTBroadcast Versão 3.4 com funcionalidades adicionais e correções de bugs é liberada. Nova versão contém recursos como testes de VoIP Trunk, GUI interface de managment log, Hard gráfico de uso de disco adicionado ao painel, módulo de backup, GUI para configuração AMD, relatórios resumidos adicionais para IVR, AMD e DNC, Improved processo rpm e instalação, APIs melhoradas e documentação, suporte para a atualização adicionada a partir yum e várias correções de bugs.

Versão 3.3 do ICTBroadcast com recursos adicionais e correções de bugs é liberado

Temos o prazer de anunciar que ICTBroadcast Versão 3.3 com funcionalidades adicionais e correções de bugs é liberada. Nova versão contém correções de erros nos relatórios do CDR, diminuição canal auto-concorrente em baixo equilíbrio, validação de mídia antes de iniciar uma campanha e APIs REST. Onde como nova adição recurso inclui campanha nomeação lembrete, desenhista mensagem por mensagem de voz personalizado, suporte de monitoramento de servidores (Monit), Cepstral suporte ao mecanismo de TTS, fail-over, suporte a SSL, GUI de instalação para uma instalação fácil e liberação RPM para CentOS 6.x .

IVR Designer e campanhas de levantamento, maximizar recursos de negócios com campanhas personalizadas ICTBroadcast

ICTBroadcast software oferece a máxima flexibilidade para as empresas de telemarketing, e quaisquer empresas que lidam com um grande número de chamadas. Os clientes se beneficiam de oportunidades interessantes para maximizar os recursos, lançando campanhas específicas, reforçada por recursos, incluindo Lembrete da nomeação, Campanha Survey, Campanha IVR, pressione uma campanha, e campanha de entrada. Para aqueles que procuram uma solução altamente personalizada, a ferramenta Designer IVR oferece a máxima flexibilidade e customização de todas as campanhas de voz.

Usando API baseada em REST para integrar ICTBroadcast com aplicativos de terceiros e automação autodialer

API REST fornece uma interface externa para chamar algumas funções importantes do ICTBroadcast. ICTBroadcast, define API_User três classes de API REST que define todas as funções necessárias para acessar de fora do âmbito de aplicação, bem como a API_contact API_Campaign. Neste artigo, vou explicar todo o código de exemplo que mostra como chamar a função da API REST, estas funções. Estas API fornece integração com aplicativos de terceiros, a fim de alcançar a automatização completa.

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