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p>最も重要なテレマーケティングサービスの1つであるプレス1キャンペーン</ b>は、ターゲットリストに連絡する必要のあるすべてのビジネスに適しています。インタラクティブな音声放送とも呼ばれるプレス1キャンペーン。設定が簡単で、実行が簡単なオートダイヤラープレス1キャンペーンは、リストから連絡先番号を呼び出します。受信者のピックアップでは、ICTBroadcastソフトウェアが記録されたメッセージを再生します。連絡先がライブエージェントと通話したい場合、その人は「1」キーを押して通話を進めることができます。 </ p>

音声放送キャンペーンに参加する場合は、あなたのメッセージがアナウンスだけになるのか、見込み顧客に電話で1を押してライブエージェントに接続できるようにするかを決定する必要があります。あなたの会社。 2つ目のオプションを選択すると、インタラクティブ放送が必要なものになります。これにより、即座の結果が得られ、最も関心のある見込み顧客に話すことができます。

インタラクティブキャンペーンのインバウンドサポート


このキャンペーンのインバウンド機能は、[インバウンド通話のインタラクティブキャンペーン]を開始するためのものです。 顧客がDID番号を電話すると、自動ダイヤラインタラクティブまたはプレス1キャンペーンで録音済みのメッセージが再生されます。録音されたメッセージを処理できますが、ライブエージェントと話したい場合は、通話を進めるには "1"を押します。

インバウンドインタラクティブキャンペーンは、コールセンターで有益であることが証明されています。特に、コールの負荷が高すぎる場合や、エージェントの数が不十分な場合です。すべてのユーザーが問題を解決したり、苦情を自動的に登録したりすることができます。顧客が待ち行列内のエージェントを待つのではなく、クエリをインバウンドインタラクティブキャンペーンで自動的に処理する代わりに、時間を節約できます。

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

ICTBroadcastでプレス1キャンペーンを作成する方法

以下は、ICTBroadcastでプレス1キャンペーンを作成する簡単な手順です。 1.ブラウザを開き、ICTBroadcastウェブロケーションのURLを入力します。その後、まだICTBroadcastにログインしていない場合はログインします。 <width = "450" height = "200" style = "border:none; margin-left:150px" alt = "ivrcampaign" <img src = "/sites/ictbroadcast.com/files/feature-images/login.png> 2.次に、拡張機能を作成する必要があります。 [管理]メニューの[エージェント/拡張機能]をクリックして拡張機能を作成します。 [新しい内線番号]をクリックし、内線番号とその秘密を入力して[保存]をクリックします。新しい内線番号が作成されます。 ダイヤルの拡張子

3.次に、この拡張機能を使用するために、この拡張機能を一部のユーザー(または管理者自身)に割り当てる必要があります。 [管理]に移動し、[ユーザー管理]をクリックして、この新しく作成された内線番号を割り当てるユーザーに対して[内線番号を割り当てる]をクリックします。

4.選択したIP電話(ソフトフォン)を使用してその内線番号に登録します。 ICTブロードキャスト(またはアスタリスク)がインストールされているサーバーのユーザー名(内線番号)、秘密(パスワード)、ホスト名(ドメイン/ IPアドレス)を入力します。 ip phone

5.新しい対話型音声放送キャンペーンタイプを作成する press 1 autodialer