ユニファイドブロードキャスト|ユニファイドコミュニケーション自動ダイヤラソフトウェア

ICTBroadcastは、Webベースの統合コミュニケーションオートダイヤラーテレマーケティングソフトウェアです。バルクSMSマーケティング、ファックスブラスト、音声放送をサポートしています。 ICTブロードキャストは、スマートな自動ダイヤル機能とスマートな予測ダイヤラ機能を提供します。 ICTブロードキャストの詳細 p>
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ICTブロードキャストには、放送キャンペーンごとに、またテレマーケティングのニーズに合わせて、さまざまな放送キャンペーンがあります。これらの放送キャンペーンは、音声、ファックス、SMS、電子メール、調査、IVRをブロードキャストできる完全な統一放送プラットフォームです。以下は、ICTBroadcastがサポートするさまざまなキャンペーンのリストと簡単な説明です: p>
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音声キャンペーン: b>これは、連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が回答したときに録音したボイスメッセージを再生するメッセージキャンペーン em>とも呼ばれる簡単な音声放送キャンペーンですその後、ハングアップします。

エージェントキャンペーン: b>エージェントキャンペーンは連絡先リストから番号をダイヤルし、受取人による回答ではエージェント/外部コールセンター/ IVRシステムに直接転送します。
ICTブロードキャストは、エージェント用の統合Web電話を提供します。この WebRTC ベースの電話は、エージェントがブラウザを使用している場合にのみ、追加のハードウェアやソフトウェアなしで電話を受けることができます。

インタラクティブキャンペーン: b> インタラクティブキャンペーンでは、通話受信者は、一部のDTMFキーその電話で。このキャンペーンは、連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が回答したときに録音されたメッセージを再生し、受信者が希望するキーを押すと、受信者をライブエージェントに転送して以降のコール処理を行います。

インバウンドキャンペーン: b> インバウンドキャンペーンはIVRシステムと同様に動作します。ユーザーは着信番号(DID)を発行し、興味のある発信者はこの番号/これらの番号を呼び出して、録音済みのボイスメッセージを聞きます。発呼者が所望のキーを押すと、その呼はさらなる呼処理のためにライブエージェントに転送される。

アンケートキャンペーン: アンケートキャンペーンでは、連絡先リストから番号をダイヤルします。受信者の回答には、一連の質問を作成し、受信者からの回答を記録し、さらに分析するためにレポートを作成します。

IVRキャンペーン: b> IVRキャンペーンはIVR(Interactive Voice Response)メッセージをブロードキャストします。 IVRは、コンピュータが音声とキーパッドの入力を使用して人間と対話することを可能にする技術です。このキャンペーンは連絡先リストから電話番号をダイヤルし、受信者の回答でIVRメッセージを再生し、受信者からの応答に基づいてたとえば、通話転送、数字の取得、日付の時刻の呼び出し、その他のメッセージの再生などがあります。

ファックスキャンペーン: b> FoIP通信とインターネット電話の出現以来、ファックスは再出産しています。 ICTBroadcastのFAXキャンペーンは連絡先リストから番号をダイヤルし、受信者が回答するとFAX文書を転送します。 pdfおよびtiffドキュメントのサポートが組み込まれていますが、ドキュメントフォーマットをサポートするように簡単にアップグレードできます。

SMSキャンペーン: b>他のキャンペーンと同様に、このキャンペーンは連絡先リストのすべての番号にテキストメッセージをブロードキャストします。

メールキャンペーン: b> メールキャンペーンでは、各連絡先の指定されたメールアドレスにメールが送信されます。

ICTBroadcastとその機能の詳細