Supporto AMD | Rilevamento segreteria telefonica Rilevamento Voicemail

ICTBroadcast incorpora la funzione di riconoscimento della segreteria telefonica, che consente di terminare le chiamate sul rilevamento AMD o di lasciare messaggi diversi per le segreterie, in base alle esigenze. Ulteriori informazioni su ICTBroadcast

answering machine detection

ICTBroadcast ha il supporto integrato per la risposta alla macchina (AMD). Questa funzione distingue tra un essere umano e una macchina quando una chiamata riceve risposta dall'altra parte. Questo è importante sapere perché l'uomo e la macchina si comportano diversamente. Se stai conducendo una campagna interattiva in cui desideri che il destinatario della chiamata risponda premendo un tasto. In tale scenario, se la chiamata viene selezionata da una segreteria telefonica, ti piacerebbe davvero riprodurre un messaggio diverso o semplicemente riagganciare perché la macchina non può rispondere.

La rilevazione della segreteria telefonica dipende molto dalla risposta dall'altra parte della linea. Ciò è dovuto principalmente al fatto che una volta terminato il rame è difficile prevedere la natura della conversazione, che si tratti di una persona dal vivo o di una macchina. Il rilevamento della segreteria telefonica diventa quindi un esercizio di previsione del comportamento umano. Il team ICTBroadcast ha una vasta esperienza nella gestione di queste situazioni ed è per questo che AMD ha risultati di prestazioni migliori rispetto ai suoi concorrenti.

Configurazione AMD

Per usare AMD Detection devi prima configurarlo nelle impostazioni:

  • Vai a Configurazione di sistema
  • Nella scheda Automatic Answering Machine verrà visualizzato un elenco di opzioni diverse
  • Compila questi campi e fai clic su Salva