Funzioni ICTBroadcast, DNC e Opt-Out per utenti di Paesi con restrizioni legali

Esistono diverse leggi che regolano l'uso della trasmissione vocale o fax per qualsiasi scopo. Queste leggi variano da Paese a Paese. È molto importante prendere nota di queste regole perché le diverse attività illegali stanno violando queste leggi e rendendo difficile per le società di telemarketing creare fiducia con i propri utenti e destinatari. Fondamentalmente, la legge richiede l'invio di messaggi preregistrati solo agli abbonati che hanno firmato o accettato di consentire questo tipo di chiamata. Se il tuo elenco chiamate contiene numeri internazionali, assicurati di seguire le leggi internazionali in materia di trasmissione vocale. Le regole differiscono per paese e devi dare un'occhiata da vicino ai termini prima di poter lanciare il tuo messaggio alle masse.

ICTBroadcast include funzionalità relative alla conformità delle leggi sul telemarketing in modo che gli utenti dei paesi in cui si applicano restrizioni legali lo utilizzino senza problemi. Una delle funzionalità è l'opzione di opt-out che soddisfa i regolamenti Do Not Call del governo (noto anche come elenco DNC globale o principale). Un'altra caratteristica è l'elenco DNC principale. Un utente può anche creare un elenco DNC personale o locale per filtrare ulteriormente il numero di telefono dalla chiamata. Il fuso orario è un'altra caratteristica importante che un autodialer dovrebbe avere se consente di chiamare persone provenienti da diversi continenti. In questo articolo, esamineremo le funzionalità di conformità di ICTBroadcast e come aiuta gli utenti di ICTBroadcast a eseguire le trasmissioni legali.

Disattiva funzione

La disattivazione può essere molto utile quando si assiste ai clienti di marketing diretto i cui clienti desiderano rinunciare ai loro programmi di marketing. Opt out è un metodo che richiede a un individuo mirato di rispondere esplicitamente a un'offerta di sollecitazione al fine di evitare di ricevere ulteriori servizi o richieste di prodotto. Con l'introduzione e il mantenimento della legislazione Do not Call (DNC), è importante che le aziende forniscano un metodo semplice per i destinatari di fax e di chiamata di rinunciare alle campagne di marketing diretto.

La funzione di trasmissione vocale ICTBroadcast ti consente di registrare o caricare un file audio (magari con la tua voce) e di trasferirlo automaticamente su una linea telefonica a un elenco di contatti che fornisci. ICTBroadcast offre anche un meccanismo di disattivazione che semplifica l'interruzione della ricezione dei contatti da parte dei contatti se non sono più interessati. Ad esempio, premendo 9 prima che il messaggio inizi.

Non chiamare elenchi

ICTBroadcast fornisce due tipi di elenco DNC: Master DNC e User DNC. Elenco DNC principale è l'elenco DNC nazionale fornito dagli enti governativi come FCC e FTC negli Stati Uniti, mentre Utente DNC è un elenco per ogni utente che sta eseguendo fax o trasmissione vocale utilizzando ICTBroadcast. Permette di rimuovere automaticamente dal proprio elenco chiamate un destinatario di chiamate o fax. Questo elenco può essere compilato manualmente e automaticamente quando alcuni destinatari chiamano opt-out. Quando si utilizza ICTBroadcast, spetta all'utente assicurarsi che vengano rispettate tutte le leggi federali e statali. Ma la maggior parte degli aspetti delle trasmissioni vocali sono pesantemente regolamentate all'interno del sistema, tra cui l'ora del giorno da chiamare e le limitazioni su dove chiamare.

Campagna in entrata ​​h2>
La campagna in entrata consente di fare marketing in entrata per stabilire una relazione commerciale con un potenziale cliente. Ti evita di dipendere dal registro Do Not Call. Questo ti solleva dal mantenere la conformità mentre chiami ai tuoi potenziali clienti. Il marketing in entrata significa sviluppare la fiducia prima che la vendita possa aver luogo. Altri vantaggi della campagna Inbound è che è a basso costo rispetto alla campagna in uscita perché i potenziali clienti chiamano i numeri forniti. ICTBroadcast porta la campagna inbound come una delle migliori pratiche di marketing perché porta dei veri e propri lead piuttosto che raggiungere obiettivi freddi e discutibili. La campagna in entrata garantisce alti livelli di conversione a costi minimi. Tuttavia, richiede un ampio impegno e pazienza per ottenere i risultati desiderati.

Di seguito sono riportati alcuni collegamenti per aiutarti a soddisfare i requisiti di telemarketing nei seguenti Paesi.
In Canada: http://www.crtc.gc.ca/eng/trules-reglest.htm
Negli Stati Uniti: www.fcc.gov www.ftc.gov

Se fatto correttamente, la trasmissione vocale può essere un mezzo potente per comunicare con un vasto pubblico. Ma se fatto male, ti porterà in acqua molto calda e, naturalmente, anche i tuoi clienti.