Appuyez sur 1 campagne | Appuyez sur 1 Numéroteur automatique | Diffusione vocale interattiva

Uno dei servizi di telemarketing più indispensabili, la Campagna stampa 1 si adatta a tutte le aziende che devono contattare un elenco di destinazione. Press-1 Campaign anche conosciuta come trasmissione vocale interattiva. Semplice da configurare e semplice da eseguire, Auto Dialer Press-1 Campaign chiama un numero di contatto dall'elenco. Sul pick-up del destinatario, il software ICTBroadcast riproduce un messaggio registrato. Se il contatto desidera parlare con un agente dal vivo, può premere il tasto "1" per far avanzare la chiamata.

Se stai per una campagna di trasmissione vocale dovrai decidere se il tuo messaggio sarà solo un annuncio o se vuoi dare ai tuoi potenziali clienti la possibilità di premere 1 sul loro telefono per connettersi con un agente dal vivo di la tua azienda. Se scegli la seconda opzione, la trasmissione interattiva è ciò di cui hai bisogno. Questo ti dà risultati immediati e ti consente di parlare con il tuo potenziale cliente quando sono più interessati.

Supporto in entrata in campagna interattiva


La funzione in entrata in questa campagna è per l'avvio di Campagna interattiva sulle chiamate in entrata. Quando i clienti chiamano numeri DID pubblicati dalla ditta, Auto Dialer Interactive o Press-1 Campaign riproducono un messaggio registrato </ b> possono procedere attraverso i messaggi registrati, ma se desiderano parlare con un agente dal vivo, possono premere tasto "1" per far avanzare la chiamata.

La campagna interattiva in entrata risulta vantaggiosa nei Call Center, in particolare dove c'è un carico eccessivo di chiamate o il numero di agenti non è sufficiente. Tutti gli utenti possono risolvere i loro problemi o registrare automaticamente i loro reclami. Risparmierà il loro tempo, invece di far aspettare ai vostri clienti un agente in coda, le loro query potranno essere processate automaticamente con Inbound Interactive Campaign.

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

Come creare Press 1 Campaign in ICTBroadcast

Di seguito sono riportati i semplici passaggi per creare la campagna Stampa 1 in ICTBroadcast. 1. Apri il browser e digita l'URL del sito web ICTBroadcast. Quindi accedere a ICTBroadcast, se non già fatto. ivrcampaign 2. Quindi è necessario creare l'estensione. Vai al menu "Amministrazione" e quindi fare clic su "Agenti / estensioni" per creare estensioni. Fai clic su Nuova estensione, inserisci il numero di interno e il suo segreto, quindi fai clic su Salva. La tua nuova estensione è stata creata. componi estensione

  1. Successivamente è necessario assegnare questa estensione a qualche utente (o amministratore stesso) per poterlo utilizzare. Vai su "Amministrazione" e quindi fare clic su "Gestione utenti" e fare clic su "Assegna estensione" contro l'utente a cui si desidera assegnare questa estensione appena creata.

  2. Utilizzare un telefono IP (soft phone) di propria scelta per registrarsi con tale estensione. Fornirai il nome utente (numero di interno), segreto (password) e nome host (dominio / indirizzo IP) del server su cui è installato ICTBroadcast (o Asterisk). ip phone

  3. Creare un nuovo tipo di campagna di trasmissione vocale interattiva press 1 autodialer