Supporto per il feedback vocale nelle campagne di sondaggi vocali automatiche nel software di autodialer ICTBroadcast

Campagna sondaggio feedback vocale

La campagna Survey ti consente di eseguire automaticamente sondaggi vocali richiedendo ai destinatari più domande (pre-registrate), alle quali rispondono premendo cifre sulla ** tastiera del telefono **. La funzionalità di feedback vocale nella campagna Survey consente al destinatario di fornire risposte in registrazione vocale. La loro risposta è registrata e salvata per la creazione di report.

Quando inizia una campagna di sondaggio chiama i numeri nell'elenco dei contatti selezionati uno per uno e riproduce le registrazioni / domande preconfigurate, il cliente ascolta quelle registrazioni e risponde a tali domande in base alle opzioni fornite premendo tasti su tuttavia, utilizzando questa funzione la funzione di Feedback vocale il cliente non deve premere le cifre sul tastierino per dare la sua risposta, invece risponde in modo verbale e viene registrato. Dopo aver completato il sistema della campagna, prepara i rapporti per l'amministrazione.

Potrebbero esserci alcune domande in un sondaggio a cui non è possibile rispondere con le opzioni fornite, quindi la funzione Feedback vocale aiuta nella registrazione delle risposte del destinatario. Queste risposte vocali del sondaggio possono essere visualizzate per ultime.

Invece di gestire e investire in un call center e agenti di call center, selezionare il software ICTBroadcast per condurre sondaggi vocali in modo automatico e facilitato e si avranno rapporti e analisi completi alla fine.

Indagine 10 domande

Quando viene avviata una campagna Survey, richiede al cliente una serie di domande a cui è possibile rispondere utilizzando la tastiera del proprio telefono. Il numero massimo di domande che ICTBroadcast ti consente di aggiungere in Survey Campaign è 10 .

For more information click Survey campaign

How ICTBroadcast survey campaign works

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