Broadcasting unificato | Software di configurazione automatica delle comunicazioni unificate

ICTBroadcast è una comunicazione unificata autodialer e software di telemarketing basati sul web. Supporta il marketing di massa degli SMS, la produzione di fax e la trasmissione vocale. ICTBroadcast offre funzionalità di composizione automatica intelligente e intuitiva. Ulteriori informazioni su ICTBroadcast

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ICTBroadcast ha diverse campagne di trasmissione e ognuna delle quali si rivolge alle tue esigenze di telemarketing. Queste campagne di trasmissione lo rendono una piattaforma di trasmissione unificata completa in cui è possibile trasmettere voce, fax, SMS, e-mail, sondaggio e IVR. Di seguito sono riportati un elenco e una breve descrizione di varie campagne supportate da ICTBroadcast:

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Campagna vocale: Questa è una semplice campagna di trasmissione vocale nota anche come campagna di messaggi che compone numeri da un elenco di contatti, su risposta del destinatario, riproduce messaggi vocali registrati e poi riattacca.

Campagna agente: La campagna agente compone numeri dall'elenco dei contatti e in risposta dal destinatario, inoltra direttamente la chiamata all'agente / call center esterno / sistema IVR.
ICTBroadcast offre un telefono Web integrato per gli agenti. Questo telefono basato su WebRTC consente agli agenti di ricevere chiamate solo tramite i loro browser, senza hardware o software aggiuntivi.

Campagna interattiva: La campagna interattiva consente al destinatario della chiamata di rispondere premendo alcuni tasti DTMF sul suo telefono. Questa campagna inizia componendo numeri da un elenco di contatti, su risposta del destinatario, riproduce messaggi registrati e se il destinatario preme un tasto desiderato, inoltra il destinatario a un agente dal vivo per ulteriore gestione delle chiamate.

Campagna in entrata: La campagna in entrata funziona come il sistema IVR. L'utente pubblica i numeri in entrata (DID) ei chiamanti interessati chiamano questo / questi numero e ascoltano un messaggio vocale preregistrato. Se il chiamante preme il tasto desiderato, la chiamata verrà inoltrata agli agenti dal vivo per ulteriore gestione delle chiamate.

Campagna Survey: Campagna Survey compone il numero dall'elenco dei contatti, in risposta dal destinatario, chiede un serie di domande e registra le loro risposte dal destinatario e prepara la relazione per ulteriori analisi.

Campagna IVR: campagna IVR trasmette messaggi IVR (Interactive Voice Response). L'IVR è una tecnologia che consente a un computer di interagire con l'uomo attraverso l'uso di input voce e tastiera. Questa campagna compone il numero dall'elenco dei contatti, su risposta del destinatario, riproduce il messaggio IVR e in base alle risposte del destinatario, esegue alcuni operazioni, ad esempio, trasferimento di chiamata, ottenere cifre, dire data, riprodurre altri messaggi ecc.

Campagna fax: La trasmissione di fax è rinata dall'avvento della comunicazione FoIP e della telefonia via Internet. La campagna fax in ICTBroadcast compone numeri da elenchi di contatti e su risposta del destinatario, trasferisce documenti fax. Supporto integrato per documenti pdf e tiff, ma può essere facilmente aggiornato per supportare qualsiasi formato di documento.

Campagna SMS: questa campagna, proprio come qualsiasi altra campagna, trasmette semplicemente un messaggio di testo a tutti i numeri da un elenco di contatti. P>

Campagna email: b> La campagna email invia un'email all'indirizzo di posta elettronica specificato di ciascun contatto.

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