Prise en charge des commentaires vocaux dans les campagnes d'enquêtes automatiques à base vocale dans le logiciel de numérotation automatique ICTBroadcast

Campagne d'enquête sur les commentaires vocaux

Une campagne de sondage vous permet de lancer des sondages vocaux automatiques, en posant aux destinataires plusieurs questions (préenregistrées) auxquelles ils répondent en appuyant sur les chiffres de leur clavier téléphonique. La fonction de retour vocal de la campagne Enquête permet au destinataire de donner des réponses dans un enregistrement vocal. Leur réponse est enregistrée et enregistrée pour la création de rapports.

Lorsqu'une campagne d'enquête démarre, elle appelle les numéros de la liste de contacts sélectionnés un par un et lit les enregistrements / questions préconfigurés. Le client écoute ces enregistrements et répond à ces questions en fonction des options proposées en appuyant sur les touches du clavier de Sur le pavé numérique, toutefois, en utilisant cette fonction Fonction de retour vocal, le client n’a pas à appuyer sur les chiffres du pavé numérique pour donner sa réponse, il répond oralement et est enregistré. Une fois la campagne terminée, le système prépare les rapports pour l’administration.

Il se peut que certaines questions d'un sondage ne puissent pas être répondues à l'aide des options fournies. La fonction de retour vocal vous aide donc en enregistrant les réponses du destinataire. Ces réponses vocales de l'enquête peuvent être consultées plus tard.

Au lieu de gérer et d’investir dans un centre d’appel et des agents de centre d’appel, sélectionnez le logiciel ICTBroadcast pour mener des enquêtes vocales automatiquement et en toute tranquillité d’esprit. Vous obtiendrez ainsi des rapports et des analyses complets.

Sondage 10 questions

Lorsqu'une campagne d'enquête commence, elle pose plusieurs questions au client, auxquelles il peut répondre en utilisant son clavier téléphonique. Le nombre maximal de questions que ICTBroadcast vous permet d'ajouter dans Survey Campaign est 10 .

For more information click Survey campaign

How ICTBroadcast survey campaign works

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