Enquêtes et sondages vocaux via un logiciel d'appel téléphonique automatisé

ICTBroadcast offre une fonctionnalité de campagne d’enquête qui vous permet d’effectuer des enquêtes vocales en posant plusieurs questions aux destinataires, puis de créer des rapports utiles à partir des réponses à l’enquête. En savoir plus sur ICTBroadcast

vous trouverez ici les forfaits ICTBroadcast et des informations sur les prix .

Poll software

Survey Campaign prend en charge deux types de modes d’appel:

  • Enquête sur les campagnes sortantes
  • Enquête basée sur les campagnes entrantes

Pour plus d'informations, cliquez sur [Fonctionnalité de composition entrante dans Survey Campaign] (/ Logiciel de numérotation entrante dans Survey Campagnes-ICTBroadcast-the-unified-autodialer-software).

Le

ICTBroadcast logiciel Auto Dialer dispose d’une campagne d’enquête pour les enquêtes téléphoniques et les sondages . Ce logiciel de composition automatique compose automatiquement une liste de numéros et leur pose une série de questions auxquelles ils peuvent répondre en utilisant le clavier de leur téléphone. Vous pouvez planifier le moment où vous souhaitez téléphoner, enregistrer vos questions à l'aide des fonctionnalités d'enregistrement vocal de ICTBroadcast et lancer une campagne. Vous pouvez afficher des graphiques et des rapports pour votre campagne d'enquête et analyser les réponses enregistrées de vos prospects.

survey software
automated phone survey

Rapports d'enquête détaillés avec un exemple de scénario

Voici les quatre questions avec des options pour chacune d’elles.

Options pour la question 1: </ b>

Options pour la question2:

Options pour la question 3:

Options pour la question 4:

Les captures d’écran suivantes montrent les résultats de la campagne d’enquête. Résultats résumés des questions 1 et 2: </ b>

Résultats résumés des questions 3 and 4:

En cliquant sur l'un des liens de résultats, vous obtenez un rapport détaillé des options de cette question. Cliquez ici pour en savoir plus sur la campagne d'enquête .

Fonctionnalités de numérotation automatique d'enquête

Passer automatiquement des appels téléphoniques & amp; transmettre des messages vocaux
Planifiez les heures de début et de fin pour chaque jour de la semaine
Importer une liste de numéros de contact
Filtrer les contacts via les listes DNC (Ne pas appeler)
Donne aux destinataires la possibilité d'être ajoutés à une liste de numéros de téléphone exclus
Nombre configurable de tentatives de remise pour les appels occupés ou sans réponse
Diffusez un message différent si un appel est pris par le répondeur.
Posez jusqu'à 10 questions différentes
Prise en charge des questions ouvertes permettant au destinataire de parler et d'enregistrer sa réponse
Basculer entre les questions ouvertes et les questions fermées
Mettez fin à l'appel après toute question, en fonction de la réponse de la personne.
Rapporte les résultats des appels, ainsi que les réponses à chaque question.
Les rapports peuvent être exportés pour une analyse plus approfondie.
Affiche les statistiques sur les appels

Sondage 10 questions

Lorsqu'une campagne d'enquête commence, elle pose plusieurs questions au client, auxquelles il peut répondre en utilisant son clavier téléphonique. Le nombre maximal de questions que ICTBroadcast vous permet d'ajouter dans Survey Campaign est 10 .

Prise en charge du message de choix non valide

Lorsqu'un utilisateur appuie sur un chiffre incorrect en réponse à la question posée dans la campagne d'enquête, le message de choix non valide indique à l'utilisateur qu'il a appuyé sur une touche non valide. Qu'il s'agisse d'une campagne d'enquête entrante ou d'une campagne Campagne de messages non valides , une campagne de sondage sortante est ajoutée dans les deux cas.

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Inbound dialing feature in Survey Campaigns

Voice Feedback in Survey Campaign