Appuyez sur 1 campagne | Appuyez sur 1 Numéroteur automatique | Difusión vocale interactiva

Uno de los servicios de telemarketing más indispensables, la Campaña Prensa 1 se adapta a todas las empresas que necesitan contactar una lista de objetivos. Campaña Press-1 también conocida como transmisión de voz interactiva. Fácil de configurar y simple de ejecutar, Marcador automático La campaña Press-1 llama al número de contacto de la lista. En la recogida del destinatario, el software ICTBroadcast reproduce un mensaje grabado. Si el contacto desea hablar con un agente en vivo, él o ella puede presionar la tecla "1" para avanzar la llamada.

Si va a participar en una campaña de transmisión de voz, deberá decidir si su mensaje será solo un anuncio o si desea que sus prospectos tengan la posibilidad de presionar 1 en su teléfono para conectarse con un agente en vivo. tu compañía. Si opta por la segunda opción, entonces la transmisión interactiva es lo que necesita. Esto le proporciona resultados instantáneos y le permite hablar con su prospecto cuando más le interesa.

Soporte de entrada en campaña interactiva


La función de entrada en esta campaña es para iniciar Campaña interactiva en las llamadas entrantes . Cuando los clientes llaman a los números DID publicados por la firma, Auto Dialer Interactive o Press-1 Campaign reproducen un mensaje grabado y pueden continuar con los mensajes grabados, pero si desean hablar con un agente en vivo, pueden presionar tecla "1" para avanzar la llamada.

La campaña interactiva entrante demuestra ser beneficiosa en los centros de llamadas, especialmente cuando hay demasiada carga de llamadas o la cantidad de agentes no es suficiente. Todos los usuarios pueden resolver sus problemas o registrar sus quejas automáticamente. Ahorrará su tiempo, en lugar de hacer que sus clientes esperen a un agente en las colas que sus consultas pueden procesar automáticamente con la Campaña interactiva de entrada.

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

Cómo crear la campaña Press 1 en ICTBroadcast

Los siguientes son pasos simples para crear la campaña Press 1 en ICTBroadcast. 1. Abra su navegador y escriba la URL de la ubicación web de ICTBroadcast. Luego ingrese a ICTBroadcast, si no lo ha hecho ya. ivrcampaign 2. A continuación necesitas crear una extensión. Vaya al menú "Administración" y luego haga clic en "Agentes / Extensiones" para crear extensiones. Haga clic en Nueva extensión, ingrese el número de extensión y su secreto y luego haga clic en guardar. Se crea su nueva extensión. dial extension

  1. A continuación, debe asignar esta extensión a algún usuario (o administrador) para poder usarla. Vaya a "Administración" y luego haga clic en "Administración de usuarios" y haga clic en "asignar extensión" contra el usuario al que desea asignar esta extensión recién creada.

  2. Utilice un teléfono IP (teléfono virtual) de su elección para registrarse con esa extensión. Proporcionará el nombre de usuario (número de extensión), el secreto (contraseña) y el nombre de host (dominio / dirección IP) del servidor donde está instalado ICTBroadcast (o Asterisk). ip phone

  3. Crear un nuevo tipo de campaña de transmisión de voz interactiva press 1 autodialer