ICTBroadcast, DNC y características de exclusión voluntaria para usuarios de países con restricciones legales

Existen varias leyes que rigen el uso de la transmisión de voz o fax para cualquier propósito. Estas leyes varían de un país a otro. Es muy importante tomar nota de estas reglas porque diferentes empresas ilegales están violando estas leyes y dificultando que las compañías de telemarketing generen confianza con sus usuarios y el público objetivo. Básicamente, la ley requiere enviar mensajes pregrabados solo a los suscriptores que hayan firmado o aceptado permitir este tipo de llamada. Si su lista de llamadas contiene números internacionales, asegúrese de cumplir con las leyes internacionales relacionadas con la transmisión de voz. Las reglas difieren según el país y usted debe observar detenidamente los términos antes de poder enviar su mensaje a las masas.

ICTBroadcast incluye características relacionadas con el cumplimiento de las leyes de telemarketing para que los usuarios de los países en los que se aplican las restricciones legales lo utilicen sin ningún problema. Una de las funciones es la opción de exclusión voluntaria que cumple con las regulaciones gubernamentales de No Llamar (también conocida como lista global o maestra DNC). Otra característica es la lista maestra DNC. Un usuario también puede crear una lista DNC personal o local para filtrar aún más el número de teléfono de las llamadas. La zona horaria es otra característica importante que debe tener un marcador automático si permite llamar a personas de diferentes continentes. En este artículo, investigaremos las características de cumplimiento de ICTBroadcast y cómo ayuda a los usuarios de ICTBroadcast a realizar transmisiones legales.

Función de exclusión

La exclusión voluntaria puede ser muy útil para ayudar a los clientes de marketing directo cuyos clientes desean optar por no participar en sus programas de comercialización. La exclusión voluntaria es un método que requiere que una persona específica responda explícitamente a una oferta de solicitud para evitar recibir más servicios o solicitudes de productos. Con la introducción y el mantenimiento de la legislación "No llamar" (DNC), es importante que las empresas proporcionen un método fácil para que los destinatarios de fax y llamadas puedan optar por no participar en sus campañas de marketing directo.

La función de transmisión de voz de ICTBroadcast le permite grabar o cargar un archivo de audio (quizás su propia voz) y luego transmitirlo automáticamente a través de las líneas telefónicas a una lista de contactos que proporcione. ICTBroadcast también proporciona un mecanismo de exclusión que facilita que sus contactos dejen de recibir llamadas de usted si ya no están interesados. Por ejemplo, presionando 9 antes de que comience el mensaje.

No llamar a las listas

ICTBroadcast proporciona dos tipos de lista DNC: Master DNC y User DNC. La lista maestra de DNC es la lista nacional de DNC proporcionada por organismos gubernamentales como la FCC y la FTC en los EE. UU. Mientras que la DNC de usuario es una lista para cada usuario que realiza una transmisión de fax o voz mediante ICTBcastcast. Permite que un destinatario de una llamada o fax se elimine automáticamente de sus listas de llamadas. Esta lista se puede completar de forma manual y automática cuando algunos receptores de llamadas eligen la opción de exclusión. Al usar ICTBroadcast, es responsabilidad del usuario garantizar que se cumplan todas las leyes federales y estatales. Pero la mayoría de los aspectos de las transmisiones de voz están muy regulados dentro del sistema, incluida la hora del día para llamar y las limitaciones sobre dónde llamar.

Campaña de entrada

La campaña de entrada permite hacer marketing de entrada para establecer una relación comercial con un cliente potencial. Le evita tener que depender del Registro de No Llamar. Eso lo libera de mantener el cumplimiento al llamar a sus prospectos. El marketing entrante significa desarrollar confianza antes de que la venta pueda llevarse a cabo. Otra de las ventajas de la campaña Inbound es que es de bajo costo en comparación con la campaña saliente porque los prospectos llaman a sus números proporcionados. ICTBroadcast presenta a la campaña entrante como una de las mejores prácticas de mercadeo, ya que brinda pistas genuinas en lugar de llegar a objetivos fríos y cuestionables. La campaña de entrada garantiza altos niveles de conversión a un costo mínimo. Sin embargo, requiere un amplio compromiso y paciencia para obtener los resultados deseados.

Los siguientes son algunos enlaces para ayudarlo a asegurarse de cumplir con los requisitos de telemarketing en los siguientes países.
En Canadá: http://www.crtc.gc.ca/eng/trules-reglest.htm
En los Estados Unidos: www.fcc.gov www.ftc.gov

Si se hace correctamente, la transmisión de voz puede ser un medio poderoso para comunicarse con una gran cantidad de audiencia. Pero si se hace de forma incorrecta, lo pondrán en contacto con el agua muy caliente y, por supuesto, también con sus clientes.