Soporte de Voice Feedback en campañas automáticas de encuestas basadas en voz en el software de marcado automático ICTBroadcast

Campaña de encuesta de comentarios de voz

La campaña de encuestas le permite ejecutar encuestas automáticas basadas en voz haciendo preguntas a los destinatarios (pregrabadas), a las que responden al presionar los dígitos en su teclado del teléfono. La función de respuesta de voz en la campaña de encuesta permite al destinatario dar respuestas en una ** grabación de voz **. Su respuesta se registra y se guarda para crear informes.

Cuando comienza una campaña de encuesta, llama a los números de la lista de contactos seleccionados uno por uno y reproduce las grabaciones / preguntas preconfiguradas, el cliente escucha esas grabaciones y responde a esas preguntas de acuerdo con las opciones dadas presionando teclas en sin embargo, el teclado de marcación utiliza esta función característica de comentarios de voz el cliente no tiene que presionar los dígitos en el teclado de marcación para responder, en su lugar, responde verbalmente y eso se registra. Después de completar el sistema de campaña prepara informes para la administración.

Puede haber ciertas preguntas en una encuesta que no pueden ser respondidas por las opciones provistas, entonces la función de comentarios por voz ayuda a grabar las respuestas del destinatario **. Estas respuestas de voz de la encuesta se pueden ver más tarde.

En lugar de administrar e invertir en un centro de llamadas y agentes del centro de llamadas, seleccione el software ICTBroadcast para realizar encuestas basadas en voz de forma automática y fácil, y tendrá informes completos y análisis al final.

Encuesta 10 preguntas

Cuando se inicia una Campaña de encuestas, se le preguntan al cliente una serie de preguntas a las que pueden responder mediante el teclado de su teléfono. El número máximo de preguntas que ICTBroadcast le permite agregar en la Campaña de la encuesta es 10 .

How ICTBroadcast survey campaign works

Smart Inbound Call Center

Inbound telemarketing Campaign