Encuestas y encuestas basadas en voz a través del software automatizado de llamadas telefónicas

ICTBroadcast ofrece una función de campaña de encuesta que le permite ejecutar encuestas basadas en voz, formulando múltiples preguntas a los destinatarios y luego creando informes útiles a partir de las respuestas de la encuesta. Obtenga más información sobre ICTBroadcast

here you will find ICTBroadcast packages and pricing information

Poll software

Campaña de encuestas admite dos tipos de modos de llamada:

  • Encuesta basada en la campaña de salida
  • Encuesta basada en la campaña entrante

Para obtener más información, haga clic en [Función de marcación entrante en la Campaña de encuestas] (/ Función de marcación entrante en Encuestas-Campañas-TIC-Transmisión-el-un-autodialer-software)

ICTBroadcast Software Auto Dialer tiene una campaña de encuestas para encuestas telefónicas y encuestas . Este software de marcación automática marca automáticamente una lista de números y les hace un conjunto de preguntas a las que pueden responder, usando el teclado de su teléfono. Puede programar cuándo realizar llamadas, grabar sus preguntas con las funciones de grabación de voz de ICTBroadcast y ejecutar la campaña. Puede ver gráficos e informes gráficos para su campaña de encuestas y analizar las respuestas registradas de sus prospectos.

survey software
automated phone survey

Informe detallado de la encuesta con un escenario de ejemplo

Las siguientes son las cuatro preguntas junto con las opciones para cada una.

Options for Question 1:

Options for Question 2:

Options for Question 3:

Options for Question 4:

Las siguientes capturas de pantalla muestran los resultados de la campaña de encuesta. Summarized results of Question 1 and 2:

Summarized results of Question 3 and 4:

Clicking on any of the result link will show detailed report of that question options. Click here to read more about survey campaign.

Funciones del marcador automático de encuestas

Realiza llamadas telefónicas & amp; transmitir mensajes de voz
Programar horarios de inicio y finalización para cada día de la semana
Importar una lista de números de contacto
Filtrar contactos a través de listas de DNC (No llamar)
Ofrece a los destinatarios la opción de ser agregados a una lista de No llamar. Cantidad configurable de intentos de entrega para llamadas ocupadas o sin respuesta
Reproducir un mensaje diferente si la llamada es respondida por la máquina de respuestas
Haz hasta 10 preguntas diferentes
Soporte para preguntas abiertas para que el destinatario hable y registre su respuesta
Alternar entre preguntas abiertas y preguntas cerradas
Finalice la llamada después de cualquier pregunta, dependiendo de la respuesta de la persona.
Informa los resultados de las llamadas, así como las respuestas a cada pregunta.
Los informes se pueden exportar para su posterior análisis.
Muestra estadísticas de llamadas

Encuesta 10 preguntas

Cuando se inicia una Campaña de encuestas, se le preguntan al cliente una serie de preguntas a las que pueden responder mediante el teclado de su teléfono. El número máximo de preguntas que ICTBroadcast le permite agregar en la Campaña de la encuesta es 10 .

Soporte de mensaje de opción no válida

Cuando un usuario presiona un dígito incorrecto en respuesta a la pregunta formulada en la campaña de la encuesta, Mensaje de opción no válida le dice al usuario que ha presionado una tecla no válida. Tanto si se trata de una Campaña de encuesta de entrada o una Campaña de encuesta de salida Invalid Message Campaign se agrega en ambos.

Click here to read more about survey campaign.

Inbound dialing feature in Survey Campaigns

Voice Feedback in Survey Campaign