ICTBroadcast, DNC and Opt-Out Features for Users of Countries with Legal Restrictions

Es gibt mehrere Gesetze, die die Verwendung von Sprach- oder Faxübertragungen für beliebige Zwecke regeln. Diese Gesetze sind von Land zu Land unterschiedlich. Es ist sehr wichtig, diese Regeln zur Kenntnis zu nehmen, da verschiedene illegale Unternehmen gegen diese Gesetze verstoßen und es für Telemarketing-Unternehmen schwierig ist, Vertrauen zu ihren Nutzern und Zielgruppen aufzubauen. Grundsätzlich schreibt das Gesetz vor, dass aufgezeichnete Nachrichten nur an Teilnehmer gesendet werden sollen, die diese Art von Anruf unterschrieben haben oder deren Zustimmung zugestimmt haben. Wenn Ihre Anrufliste internationale Nummern enthält, stellen Sie sicher, dass Sie die internationalen Gesetze bezüglich der Sprachübertragung einhalten. Die Regeln unterscheiden sich von Land zu Land, und Sie müssen sich die Bedingungen genau ansehen, bevor Sie Ihre Botschaft an die Massen senden können.

ICTBroadcast enthält Funktionen, die sich auf die Einhaltung von Telemarketing-Gesetzen beziehen, sodass Benutzer der Länder, in denen gesetzliche Beschränkungen gelten, diese problemlos verwenden können. Eine der Funktionen ist die Opt-Out-Option, die den Nicht-Notruf-Bestimmungen der Regierung (auch als globale oder Master-DNC-Liste bezeichnet) entspricht. Eine weitere Funktion ist die Master-DNC-Liste. Ein Benutzer kann auch eine persönliche oder lokale DNC-Liste erstellen, um die Rufnummer weiter zu filtern. Die Zeitzone ist ein weiteres wichtiges Merkmal, das ein Autodialer haben sollte, wenn er das Anrufen von Personen aus verschiedenen Kontinenten ermöglicht. In diesem Artikel werden die Compliance-Funktionen von ICTBroadcast untersucht und wie Benutzer von ICTBroadcast dabei unterstützt werden, legale Übertragungen durchzuführen.

Ablehnungsfunktion

Opt-out kann sehr hilfreich sein, wenn Sie Kunden mit Direktmarketing unterstützen, deren Kunden ihre Marketingprogramme ablehnen möchten. Opt-out ist eine Methode, bei der eine Zielperson explizit auf ein Anforderungsangebot reagieren muss, um keine weiteren Dienstleistungen oder Produktanfragen zu erhalten. Mit der Einführung und Aufrechterhaltung der Nicht-Notruf-Gesetzgebung (DNC) ist es für Unternehmen wichtig, eine einfache Methode für Fax- und Anrufempfänger bereitzustellen, um die Direktmarketing-Kampagnen abzulehnen.

Mit der ICTBroadcast-Sprachrundfunkfunktion können Sie eine Audiodatei (Ihre eigene Stimme) aufnehmen oder hochladen und diese dann automatisch über eine Telefonleitung an eine Liste der von Ihnen angegebenen Kontakte übertragen. ICTBroadcast bietet außerdem einen Opt-Out-Mechanismus, der es Ihren Kontakten erleichtert, Anrufe von Ihnen zu stoppen, wenn sie nicht mehr interessiert sind. Drücken Sie beispielsweise 9, bevor die Nachricht beginnt.

Listen nicht aufrufen

ICTBroadcast bietet zwei Arten von DNC-Listen: Master-DNC und Benutzer-DNC. Die Master-DNC-Liste ist die landesweite DNC-Liste, die von Regierungsbehörden wie FCC und FTC in den USA bereitgestellt wird. Benutzer-DNC ist eine Liste für jeden Benutzer, der Fax- oder Sprachübertragung mit ICTBroadcast durchführt. Damit können Anruf- oder Faxempfänger automatisch aus Ihrer Anrufliste entfernt werden. Diese Liste kann sowohl manuell als auch automatisch ausgefüllt werden, wenn sich ein Anrufempfänger für die Ablehnung entscheidet. Bei der Verwendung von ICTBroadcast muss der Benutzer sicherstellen, dass alle Bundes- und Landesgesetze befolgt werden. Die meisten Aspekte von Sprachsendungen sind jedoch innerhalb des Systems stark reguliert, einschließlich der Tageszeit für den Anruf und Einschränkungen für den Anruf.

Eingehende Kampagne

Inbound-Kampagnen ermöglichen das Inbound-Marketing, um eine Geschäftsbeziehung mit einem Interessenten herzustellen. Es erspart Ihnen die Abhängigkeit von der Nicht-Anmeldungsregistrierung. Das entlastet Sie von der Einhaltung der Compliance, während Sie Ihre potenziellen Kunden anrufen. Inbound Marketing bedeutet, Vertrauen aufzubauen, bevor der Verkauf stattfinden kann. Weitere Vorteile von Inbound-Kampagnen bestehen darin, dass sie im Vergleich zu Outbound-Kampagnen kostengünstig sind, da die Interessenten Ihre angegebenen Nummern anrufen. ICTBroadcast bietet Inbound-Kampagnen als eine der besten Marketingpraktiken, da es echte Leads bietet, anstatt kalte und fragwürdige Ziele zu erreichen. Inbound-Kampagnen sorgen für hohe Conversion-Level bei minimalen Kosten. Es erfordert jedoch viel Engagement und Geduld, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Im Folgenden finden Sie einige Links, mit denen Sie sicherstellen können, dass Sie die Telemarketing-Anforderungen in den folgenden Ländern erfüllen.
In Kanada: http://www.crtc.gc.ca/deu/trules-reglest.htm
In den USA: www.fcc.gov www.ftc.gov

Wenn dies richtig durchgeführt wird, kann die Sprachübertragung ein starkes Medium für die Kommunikation mit einer großen Anzahl von Zuschauern sein. Aber wenn Sie falsch gemacht werden, bekommen Sie sehr heißes Wasser und natürlich auch Ihre Kunden.