Voice Feedback-Unterstützung bei automatischen sprachbasierten Umfragekampagnen in der ICTBroadcast-Autodialer-Software

Voice Feedback Umfragekampagne

Mit der Umfragekampagne können Sie automatisch sprachgestützte Umfragen durchführen und den Empfängern mehrere Fragen stellen (vorab aufgezeichnet), auf die sie durch Drücken von Ziffern auf ihrer Telefontastatur antworten. Die Sprachrückmeldungsfunktion der Umfragekampagne ermöglicht dem Empfänger, Antworten in einer Sprachaufnahme zu geben. Ihre Antwort wird aufgezeichnet und zum Erstellen von Berichten gespeichert.

Wenn eine Umfragekampagne startet, ruft sie nacheinander die Nummern in der ausgewählten Kontaktliste an und gibt die vorkonfigurierten Aufzeichnungen / Fragen wieder. Der Kunde hört diese Aufzeichnungen an und beantwortet diese Fragen entsprechend den angegebenen Optionen durch Drücken der Tasten on * Wenn Sie diese Funktion verwenden, **Voice Feedback-Funktion, muss der Kunde die Zifferntasten nicht drücken, um seine Antwort zu geben. Stattdessen antwortet er verbal und das wird aufgezeichnet. Nach Abschluss des Kampagnensystems werden Berichte für die Verwaltung erstellt.

Möglicherweise gibt es bestimmte Fragen in einer Umfrage, die nicht mit den bereitgestellten Optionen beantwortet werden können. Die Sprachrückmeldungsfunktion hilft dabei die Antworten des Empfängers aufzuzeichnen. Diese Sprachantworten der Umfrage können später betrachtet werden.

Wählen Sie die ICTBroadcast-Software, um sprachbasierte Umfragen automatisch und unkompliziert durchzuführen, anstatt in ein Call Center und Call Center-Agenten zu investieren und in diese zu investieren. Am Ende stehen Ihnen vollständige Berichte und Analysen zur Verfügung.

Umfrage 10 Fragen

Wenn eine Umfragekampagne startet, werden vom Kunden eine Reihe von Fragen gestellt, auf die er über die Telefontastatur antworten kann. Die maximale Anzahl an Fragen, die ICTBroadcast in Survey Campaign hinzufügen kann, ist 10 .

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