ICTBroadcast و DNC و Opt-Out ميزات لمستخدمي البلدان ذات القيود القانونية

هناك العديد من القوانين التي تحكم استخدام البث الصوتي أو الفاكس لأي غرض من الأغراض. هذه القوانين تختلف من بلد إلى آخر. من المهم جدًا ملاحظة هذه القواعد لأن الشركات غير القانونية المختلفة تنتهك هذه القوانين وتجعل من الصعب على شركات التسويق عبر الهاتف أن تبني الثقة مع مستخدميها والجمهور المستهدف. في الأساس ، يتطلب القانون إرسال رسائل مسجلة مسبقًا للمشتركين الذين وقعوا أو وافقوا على السماح بهذا النوع من المكالمات. إذا كانت قائمة الاتصال تحتوي على أرقام دولية ، فتأكد من اتباع القوانين الدولية المتعلقة بالبث الصوتي. تختلف القواعد باختلاف البلد ويجب عليك إلقاء نظرة فاحصة على الشروط قبل أن تتمكن من إطلاق رسالتك إلى الجماهير.

يتضمن ICTBroadcast ميزات متعلقة بالامتثال لقوانين التسويق عبر الهاتف بحيث يستخدمها مستخدمو البلدان التي تنطبق عليها القيود القانونية دون أي مشاكل. إحدى الميزات هي خيار إلغاء الاشتراك الذي يتوافق مع تعليمات Do Not Call الحكومية (المعروفة أيضًا باسم قائمة DNC العالمية أو الرئيسية). ميزة أخرى هي قائمة DNC الرئيسية. يمكن للمستخدم أيضًا إنشاء قائمة DNC شخصية أو محلية لمزيد من تصفية رقم الهاتف من الاتصال. تعد المنطقة الزمنية ميزة مهمة أخرى يجب أن يتوفر بها autodialer إذا كان يسمح باستدعاء أشخاص من قارات مختلفة. في هذه المقالة ، سنحقق في ميزات الامتثال الخاصة بـ ICTBroadcast وكيف يساعد مستخدمي ICTBroadcast على أداء البث القانوني.

ميزة إلغاء الاشتراك

يمكن أن يكون التعطيل مفيدًا جدًا عند مساعدة عملاء التسويق المباشر الذين يرغب العملاء في إلغاء الاشتراك في برامجهم التسويقية. الانسحاب هو طريقة تتطلب من الفرد المستهدف أن يستجيب بشكل صريح لعروض التماس من أجل منع تلقي أي خدمة أو استدراج منتجات أخرى. من خلال إدخال تشريع عدم الاتصال (DNC) وصيانته ، من المهم أن توفر الشركات طريقة سهلة لمتلقي الفاكس والمكالمات بالانسحاب من حملات التسويق المباشر الخاصة بك.

تتيح لك ميزة البث الصوتي من ICTBroadcast تسجيل ملف صوتي أو تحميله (ربما صوتك) ثم نقله تلقائيًا عبر خطوط الهاتف إلى قائمة جهات الاتصال التي توفرها. يوفر ICTBroadcast أيضًا آلية "إلغاء الاشتراك" التي تجعل من السهل على جهات الاتصال الخاصة بك إيقاف تلقي المكالمات منك إذا لم تعد مهتمة. على سبيل المثال ، اضغط على 9 قبل بدء الرسالة.

Not Not Call Lists

يوفر ICTBroadcast نوعين من قائمة DNC: Master DNC و User DNC. قائمة DNC الرئيسية هي قائمة DNC على مستوى البلد التي توفرها الهيئات الحكومية مثل FCC و FTC في الولايات المتحدة بينما المستخدم DNC عبارة عن قائمة لكل مستخدم يقوم بعمليات إرسال فاكس أو صوتي باستخدام ICTBroadcast. يسمح بإزالة مستلم المكالمات أو الفاكس من قوائم الاتصال الخاصة بك تلقائيًا. يمكن ملء هذه القائمة يدويًا وكذلك تلقائيًا عندما يختار بعض المستلمين إلغاء الاشتراك. عند استخدام ICTBroadcast ، يجب على المستخدم التأكد من اتباع جميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولاية. ولكن معظم جوانب البث الصوتي يتم تنظيمها بشكل كبير داخل النظام بما في ذلك الوقت من اليوم لاستدعاء وتقييد مكان الاتصال.

الحملة الواردة

تسمح الحملة الداخلية بالقيام بالتسويق للداخل لتأسيس علاقة عمل مع عميل محتمل. يوفر عليك من الاعتماد على التسجيل عدم الاتصال. هذا يعوقك عن الحفاظ على الامتثال أثناء الدعوة إلى توقعاتك. التسويق الداخلي يعني تطوير الثقة قبل البيع. تتمثل المزايا الأخرى للحملة الواردة في أنها منخفضة التكلفة مقارنةً بالحملة الخارجية ، لأن العملاء المحتملين يتصلون بالأرقام المقدمة. تقدم ICTBroadcast الحملة الوافدة كواحدة من أفضل الممارسات التسويقية لأنها تجلب خيوطًا حقيقية بدلاً من الوصول إلى الأهداف البعيدة والمشكوك فيها. تضمن الحملة الداخلية مستويات تحويل عالية بأقل تكلفة ممكنة. ومع ذلك ، فإنه يأخذ التزام وافر والصبر للحصول على النتائج المرجوة.

فيما يلي بعض الروابط لمساعدتك على ضمان استيفائك لمتطلبات التسويق عبر الهاتف في البلدان التالية.
في كندا: http://www.crtc.gc.ca/eng/trules-reglest.htm
في الولايات المتحدة الأمريكية: www.fcc.gov www.ftc.gov

إذا تم ذلك بشكل صحيح ، يمكن أن يكون البث الصوتي وسيلة قوية للتواصل مع عدد كبير من الجمهور. ولكن إذا تم القيام به بشكل خاطئ ، فسوف ينقلك في الماء الساخن وبالطبع عملائك أيضًا.