Appuyez sur 1 campagne | Appuyez sur 1 Numéroteur automatique | إنتشار vocale التفاعلية

press 1 dialer

واحدة من أكثر خدمات التسويق عبر الهاتف التي لا يمكن الاستغناء عنها ، حيث تتناسب Press 1 Campaign b> مع جميع الشركات التي تحتاج إلى الاتصال بقائمة مستهدفة. حملة Press-1 تعرف أيضًا بالبث الصوتي التفاعلي. إعداد بسيط ، وتشغيله بسهولة ، برنامج الاتصال التلقائي اضغط على 1 قم باستدعاء رقم اتصال من القائمة. في التقاط المستلم ، يقوم برنامج ICTBroadcast بتشغيل رسالة مسجلة. إذا أرادت جهة الاتصال عندئذ التحدث مع وكيل حي ، فيمكنه الضغط على المفتاح "1" للتقدم في المكالمة.

إذا كنت تريد إنشاء حملة إذاعية صوتية ، فستحتاج إلى تحديد ما إذا كانت رسالتك ستكون مجرد إعلان أو إذا كنت ترغب في منح العملاء المحتملين إمكانية الضغط على الرقم 1 على هواتفهم للاتصال بكاتب مباشر من شركتك. إذا ذهبت للخيار الثاني ، فإن البث التفاعلي هو ما تحتاجه. يمنحك هذا نتائج فورية ويسمح لك بالتحدث إلى العميل المحتمل عندما يكون الأكثر أهمية.

الدعم الوارد في الحملة التفاعلية


الميزة الواردة في هذه الحملة هي لبدء حملة تفاعلية على المكالمات الواردة. عندما يتصل العملاء بأرقام DID التي تنشرها الشركة ، فإن Auto Dialer Interactive أو Press-1 Campaign يلعبون رسالة مسجلة </ b> يمكنهم المتابعة من خلال الرسائل المسجلة ولكن إذا كانوا يرغبون في التحدث مع وكيل حي ، فيمكنهم الضغط على المفتاح "1" للتقدم في المكالمة.

تثبت الحملة التفاعلية للداخل أنها مفيدة في مراكز الاتصال خاصةً إذا كان هناك الكثير من المكالمات أو عدد الوكلاء غير كافٍ. يمكن لجميع المستخدمين حل مشكلاتهم أو تسجيل شكاواهم تلقائيًا. سيوفر وقته ، بدلاً من جعل عملائك ينتظرون وجود وكيل في قوائم الانتظار يمكن معالجة طلباتهم تلقائيًا مع "الحملة التفاعلية الواردة".

Watch Video tutorial to create Press-1 Campaign in ICTBroadcast

Interactive Campaign

كيفية إنشاء حملة Press 1 في ICTBroadcast

فيما يلي خطوات بسيطة لإنشاء حملة Press 1 في ICTBroadcast. 1. افتح المتصفح واكتب عنوان URL لموقع ICTBroadcast على الويب. ثم قم بتسجيل الدخول إلى ICTBroadcast ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. ivrcampaign 2. بعد ذلك تحتاج إلى إنشاء ملحق. انتقل إلى قائمة "الإدارة" ، ثم انقر فوق "Agents / Extensions" لإنشاء ملحقات. انقر على ملحق جديد ، وأدخل رقم الإضافة وسرّه ، ثم انقر على "حفظ". تم إنشاء إضافتك الجديدة. dial extension

  1. بعد ذلك ، تحتاج إلى تعيين هذه الإضافة إلى بعض المستخدمين (أو المسؤول نفسه) لاستخدامها. انتقل إلى "الإدارة" ثم انقر على "إدارة المستخدمين" وانقر على "تعيين إضافة" للمستخدم الذي تريد تعيين هذه الإضافة المنشأة حديثًا له.

  2. استخدم هاتف IP (الهاتف الناعم) الذي تختاره للتسجيل في هذا الامتداد. ستقوم بتوفير اسم المستخدم (رقم الامتداد) والسرية (كلمة المرور) واسم المضيف (المجال / عنوان IP) الخاص بالخادم حيث يتم تثبيت ICTBroadcast (أو النجمة). ip phone

  3. أنشئ نوعًا جديدًا من حملات البث الصوتي التفاعلي press 1 autodialer