دعم الملاحظات الصوتية في حملات المسح التلقائي القائمة على الصوت في برمجيات autodialer ICTBroadcast

حملة استطلاع الرأي الصوتي

تمكّنك حملة الاستطلاع من تشغيل الاستطلاعات التلقائية الصوتية من خلال طرح أسئلة متعددة للمتلقين (المسجلة مسبقًا) ، والتي تستجيب لها عن طريق الضغط على الأرقام الموجودة على لوحة مفاتيح الهاتف**. تسمح ميزة التعليقات الصوتية في حملة المسح للمستلم بإعطاء إجابات في ** تسجيل صوتي **. يتم تسجيل إجابتها وحفظها لإنشاء التقارير.

عندما تبدأ حملة استطلاعات ، فإنها تستدعي الأرقام الموجودة في قائمة جهات الاتصال المحددة واحدة تلو الأخرى وتعزف التسجيلات / الأسئلة التي تم تكوينها مسبقًا ، ويستمع العميل إلى تلك التسجيلات ويستجيب لتلك الأسئلة وفقًا للخيارات المعطاة عن طريق الضغط على keyson لوحة الاتصال ولكن باستخدام هذه الميزة ** ميزة الملاحظات الصوتية **ليس لدى العميل الضغط على الأرقام الموجودة على لوحة الاتصال لإعطاء رده ، وبدلاً من ذلك فهو يرد شفهيًا ويتم تسجيله. بعد الانتهاء من نظام الحملة بإعداد التقارير للإدارة.

قد تكون هناك بعض الأسئلة في استبيان لا يمكن الإجابة عليه من خلال الخيارات المتوفرة ، ثم تساعد ميزة التعليقات الصوتية من خلال ** تسجيل إجابات المستلم **. يمكن الاطلاع على هذه الردود الصوتية من المسح الأخير.

بدلاً من إدارة واستثمار مراكز الاتصال ووكلاء مراكز الاتصال ، اختر برمجيات ICTBroadcast لإجراء استطلاعات صوتية تلقائيًا وتيسير التفكير وستحصل على تقارير وتحليلات كاملة في النهاية.

مسح 10 أسئلة

عندما تبدأ حملة استطلاع الرأي ، فإنها تطرح عددًا من الأسئلة من العملاء يمكنهم الرد عليها ، باستخدام لوحة مفاتيح هواتفهم. أقصى عدد من الأسئلة التي تتيح لك ICTBroadcast إضافتها في حملة الاستطلاع هو 10 </ b>.

For more information click Survey campaign

How ICTBroadcast survey campaign works

Smart Inbound Call Center

Inbound telemarketing Campaign