البث الموحد | برنامج الاتصالات الموحدة Autodialer

ICTBroadcast عبارة عن اتصال موحد يستند إلى الويب autodialer و برنامج التسويق عبر الهاتف . وهو يدعم تسويق الرسائل القصيرة بالجملة ، الفاكس التفجير والبث الصوتي. تقدم ICTBroadcast الذكية autodialer وقدرات الاتصال التنبؤية الذكية. مزيد من المعلومات حول ICTBroadcast

برنامج التسويق عبر الهاتف

تمتلك ICTBroadcast حملات بث مختلفة لكل شخص يستهدف احتياجات التسويق عبر الهاتف. هذه الحملات الإذاعية تجعل منها منصة بث كاملة موحدة حيث يمكنك بث الصوت ، والفاكس ، والرسائل القصيرة ، والبريد الإلكتروني ، والمسح ، و IVR. فيما يلي قائمة ووصف موجز للحملات المختلفة التي تدعم ICTBroadcast:

telemarketing solution

الحملة الصوتية: b> هذه حملة إذاعية صوتية تُعرف أيضًا باسم حملة الرسائل em> التي تطلب أرقامًا من قائمة جهات الاتصال ، على إجابة من المستلم ، وتطلق رسائل صوتية مسجلة ثم توقف.

حملة الوكيل: b> تطلب حملة الوكيل أرقامًا من قائمة جهات الاتصال وإجابة من المستلم ، مع توجيه الاتصال المباشر إلى الوكيل / مركز الاتصال الخارجي / نظام الرد الصوتي التفاعلي.
تقدم ICTBroadcast هواتف الويب المدمجة للوكلاء. يسمح هذا WebRTC المستند إلى الوكلاء بتلقي المكالمات فقط باستخدام المتصفحات الخاصة بهم ، دون الحاجة إلى أي أجهزة أو برامج إضافية.

حملة تفاعلية: b> حملة تفاعلية تتيح لمستلم المكالمة الاستجابة عن طريق الضغط على بعض مفاتيح DTMF على هاتفه. تبدأ هذه الحملة من خلال الاتصال بأرقام من قائمة جهات الاتصال ، وعلى الإجابة من قبل المستلم ، والرسالة المسجلة المسجلة ، وإذا قام المستلم بالضغط على المفتاح المطلوب ، فإنه يقوم بتوجيه المستلم إلى وكيل مباشر لإجراء المزيد من التعامل مع المكالمات.

الحملة الداخلية: b> تعمل الحملة الواردة مثل نظام الرد الصوتي التفاعلي. ينشر المستخدم الأرقام الواردة (DID) ويستدعي المتصلون المهتمون هذا / هذه الأرقام ويستمعون إلى رسالة صوتية مسجّلة. إذا قام المتصل بالضغط على المفتاح المطلوب ، فستتم إعادة توجيه المكالمة إلى الوكلاء الأحياء لإجراء المزيد من معالجة المكالمات.

حملة الاستطلاع: b> حملة الاستقصاء رقم الطلب من قائمة جهات الاتصال ، في الإجابة من قبل المستلم ، يطلب منك مجموعة من الأسئلة ويسجل ردودها من المتلقي ويعد التقرير لمزيد من التحليل.

حملة الرد الصوتي التفاعلي: حملة الرد الصوتي التفاعلي تبث رسالة الرد الصوتي التفاعلي. IVR هي تقنية تسمح للحاسوب بالتفاعل مع البشر من خلال استخدام المدخلات الصوتية ولوحة المفاتيح. تقوم هذه الحملة بطلب رقم من قائمة جهات الاتصال ، على إجابة من المستلم ، وتقوم بتشغيل رسالة IVR وعلى أساس ردود من المتلقي ، فإنه يؤدي بعض عمليات ، على سبيل المثال ، نقل المكالمة ، الحصول على أرقام ، قول وقت للتاريخ ، تشغيل بعض الرسائل الأخرى إلخ.

حملة الفاكس: b> تم إعادة إنشاء الفاكس منذ ظهور اتصالات FoIP والاتصال الهاتفي عبر الإنترنت. حملة الفاكس في ICTBroadcast أرقام الاتصال من قوائم الاتصال وعلى الرد من قبل المستلم ، ونقل وثائق الفاكس. دعم مدمج لملف pdf و tiff ولكن يمكن ترقيته بسهولة لدعم أي تنسيق مستند.

حملة الرسائل القصيرة SMS هذه الحملة ، تمامًا مثل أي حملة أخرى ، تبث ببساطة رسالة نصية إلى جميع الأرقام من قائمة جهات الاتصال.

حملة البريد الإلكتروني: b> حملة البريد الإلكتروني ترسل بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد لكل من جهات الاتصال الخاصة بك.

مزيد من المعلومات حول ICTBroadcast ومميزاته